Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö – TrivaroTrade OÜ

Voimaantulopäivä: 18. huhtikuuta 2026

1. Johdanto

TrivaroTrade OÜ (”me”, ”meidän”, ”meitä”) arvostaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme https://trivaro.eu ja sen mahdollisilla alidomaineilla, otat meihin yhteyttä, lähetät tarjouspyynnön (RFQ) tai käytät palvelujamme.

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

2. Rekisterinpitäjä

TrivaroTrade OÜ

Y-tunnus (Reg. no.): 17204054

Osoite: Maleva 2, 13629 Tallinna, Viro

Sähköposti: info@trivaro.eu

Puhelin: +372 56 567 216

3. Keräämämme tiedot

Voimme kerätä seuraavia tietoryhmiä:

• Yhteystiedot — nimi, yrityksen nimi, asema, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Yritystiedot — yritysrekisteritiedot, ALV-tunnus, projektivaatimukset.
• Tuoteluettelon pyynnöt — kiinnostuksen kohteena olevat tuotteet, määrätarpeet, hankkeen aikataulu, toimituspaikka, yrityksen koko/tyyppi (kerätään luettelon pyyntölomakkeiden, ostoskoripohjaisten tiedustelujen ja vapaamuotoisten viestien kautta).
• Sivuston käyttötiedot — IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, vieraillut sivut ja käyttöajat.
• Evästeet ja seurantatiedot — asetukset, istuntotunnisteet, analytiikkatunnisteet (ks. kohta 7).
• Viestintä — yhteydenottolomakkeiden, sähköpostin tai chatin kautta lähetetyt viestit.

4. Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

1. Palvelun tuottaminen — tiedustelujen ja tarjouspyyntöjen käsittely, tarjousten valmistelu, tilausten toteuttaminen.
2. Asiakasviestintä — kysymyksiin vastaaminen, päivitysten lähettäminen ja teknisen tuen tarjoaminen.
3. B2B-todennus — yritysrekisteritietojen ja ALV-tunnuksen tarkistaminen (esim. VIES:n kautta) tarvittaessa.
4. Markkinointi — relevanttien tuotetarjousten lähettäminen (suostumuksen perusteella yleisen markkinoinnin osalta; oikeutetun edun perusteella tuotepäivitykset olemassa oleville tiedustelijoille, helppo opt-out jokaisessa viestissä).
5. Sivuston kehittäminen — käyttötietojen analysointi käyttäjäkokemuksen ja tietoturvan parantamiseksi.
6. Lakisääteinen velvoite — sovellettavasta lainsäädännöstä johtuvien velvoitteiden täyttäminen.

5. Käsittelyn oikeusperusta

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla GDPR:n mukaisilla oikeusperusteilla:

• Sopimusta edeltävät toimet (6 art. 1 kohta b) — kun käsittely on tarpeen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä toteutettavia toimia varten (tarjouspyynnöt, tuotekyselyt) sekä mahdollisesti myöhemmin solmittavan sopimuksen täytäntöönpanoa varten.
• Oikeutettu etu (6 art. 1 kohta f) — liiketoiminnan kehittäminen, petosten estäminen, Sivuston turvallisuus, verkkosivuston analytiikka ja tuotepäivitykset olemassa oleville tiedustelijoille.
• Suostumus (6 art. 1 kohta a) — yleinen markkinointiviestintä ja valinnaiset evästeet.
• Lakisääteinen velvoite (6 art. 1 kohta c) — kun käsittely on lain edellyttämää (esim. vero- ja kirjanpitolainsäädäntö).

Tarjouspyyntöihin ja tarjouksiin sovellettavista oikeusperusteista on lisätietoja käyttöehtojemme kohdassa 4.4.

6. Säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:

• palvelujemme tarjoamiseen,
• sopimusten ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen (mukaan lukien Viron lain mukaiset kirjanpidon ja verotuksen lakisääteiset säilytysajat),
• riitojen ratkaisemiseen,
• sopimusten täytäntöönpanon turvaamiseen.

Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne turvallisesti.

Tarkemmat säilytysajat:

• Tarjouspyynnöt — onnistuneesti sopimukseksi muuntuneita pyyntöjä säilytetään sopimuksen voimassaolon ajan ja sen jälkeen 7 vuotta (Viron kirjanpitolain vaatimus). Sopimukseksi muuntumattomia pyyntöjä säilytetään enintään 24 kuukautta seurantaa ja markkina-analyysia varten, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan.
• Kirjanpito- ja verotusasiakirjat — säilytetään 7 vuotta Viron kirjanpitolain (Raamatupidamise seadus) edellyttämällä tavalla.
• Verkkoanalytiikka — kootaan ja pseudonymisoidaan käytetyn analytiikkatyökalun vakiintuneiden säilytysaikojen mukaisesti.

7. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme Sivustolla evästeitä ja vastaavia teknologioita (mukaan lukien selaimen paikallinen tallennus). Ne on jaettu kolmeen kategoriaan, jotka vastaavat evästeasetusten paneelin valitsimia:

• Välttämättömät — Sivuston toiminnalle välttämättömät, kuten istunto, tietoturva, kielivalinta ja tarjouspyyntöjen ostoskori. Aina aktiiviset, eikä niitä voi poistaa käytöstä.
• Analytiikka — auttavat ymmärtämään, miten kävijät käyttävät Sivustoa. Ladataan vain suostumuksellasi. Käytämme Google Analytics 4 -palvelua Google Tag Managerin kautta.
• Markkinointi — käytetään mainonnan tehokkuuden mittaamiseen ja relevanttien tarjousten toimittamiseen. Ladataan vain suostumuksellasi. Käytämme Google Ads -palvelua, mukaan lukien Enhanced Conversions (lomakkeiden lähetyksistä johdetut pseudonymisoidut, SHA-256-tiivistetyt tunnisteet), ja voimme tallentaa Googlen klikkitunnisteita (gclid, gbraid, wbraid) selaimeesi enintään 90 päiväksi konversioiden kohdistamista varten.

Käytössämme on Google Consent Mode v2. ETA-alueen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin kävijöille näytetään evästebanneri ensikäynnillä; analytiikka- ja markkinointitägit eivät käynnisty ennen suostumuksen antamista. Valintasi tallennetaan paikallisesti selaimeesi, ja voit muuttaa tai peruuttaa ne milloin tahansa Sivuston alatunnisteen Evästeasetukset-linkistä tai estämällä evästeet ja tallennuksen selaimesi asetuksista.

8. Tietojen luovuttaminen

Voimme jakaa tietojasi seuraaville tahoille:

• Palveluntarjoajat — IT-tuki, isännöinti, analytiikka, markkinointialustat, sähköposti- ja PDF-palveluntarjoajat puolestamme toimivina.
• CRM- ja automaatioalustat — tarjousten tehokasta käsittelyä, asiakkuudenhallintaa ja myynnin seurantaa varten.
• Yhteistyökumppanit — yhteishankkeita varten (suostumuksellasi).
• Viranomaiset — kun laki sitä edellyttää tai oikeuksiemme suojaamiseksi.

Emme myy henkilötietojasi.

9. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tarvittaessa tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle, mutta vain maihin, jotka takaavat riittävän suojan, tai asianmukaisin suojatoimin (kuten vakiosopimuslausekkeet).

10. Sinun oikeutesi GDPR:n mukaan

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy henkilötietoihisi,
• oikaista virheelliset tiedot,
• pyytää tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”),
• rajoittaa käsittelyä,
• vastustaa käsittelyä,
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen,
• peruuttaa suostumus milloin tahansa,
• tehdä valitus Viron tietosuojaviranomaiselle (Andmekaitse Inspektsioon) tai oman asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle, kuten Suomen tietosuojavaltuutetulle (Tietosuojavaltuutetun toimisto).

Käytä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@trivaro.eu.

11. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi häviämiseltä, väärinkäytöltä ja luvattomalta käytöltä.

12. Tämän käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme päivitetyllä voimaantulopäivällä.

13. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystämme, ota yhteyttä:

TrivaroTrade OÜ

Maleva 2, 13629 Tallinna, Viro

Sähköposti: info@trivaro.eu

Puhelin: +372 56 567 216

Mikäli tämän tietosuojakäytännön kieliversioiden välillä havaitaan ristiriitaisuuksia, englanninkielinen versio on määräävä.